La multiplicidad de medios digitales que existen en este momento hace indispensable diferenciarse de los demás. Sí, lógicamente en calidad, pero todos los medios apelan a que su periódico es de calidad. Donde no hay disputa posible es en el nombre de los periodistas. Si están en plantilla, por lo general es un bien único de cada medio dentro del ecosistema informativo.
Si un periodista escribe en un periódico, no lo hace en otro, salvo que sea de su mismo grupo editorial o con algún grupo con el que haya acuerdo. Por eso, potenciar el perfil de los periodistas que se tiene en plantilla es una de las estrategias que pueden ayudar a diferenciarse realmente y lograr más suscriptores.
Si hace unos días recogíamos el caso de The Atlantic, y las estrategias puestas en marcha para mejorar la visibilidad de periodistas y colaboradores, ahora es The American Press Institute el que, en esta misma línea, ofrece algunas pautas al respecto.
Según indican además desde el citado instituto, dar a conocer mejor a los periodistas evita efectos nocivos. Cuando las personas no conocen a los periodistas y lo que hacen, tienden a hacer suposiciones negativas, indican desde el American Press Institute. Por lo tanto, sostienen, es importante que los periodistas se presenten ante su comunidad, compartiendo quiénes son, qué los ha formado y qué experiencia tienen. Esto no solo los humaniza y los hace más cercanos, sino que también puede generar credibilidad, respeto y confianza.
Estas son algunas de las pautas que destaca The American Press Institute.
Mayor transparencia sobre los periodistas
La transparencia es un valor fundamental en el periodismo. Los lectores y la comunidad en general necesitan saber quiénes son los periodistas detrás de las noticias que consumen. La falta de transparencia puede generar desconfianza y dudas sobre la objetividad e imparcialidad de la información. Por eso, es crucial que los periodistas compartan información sobre su formación, experiencia y conexiones con la comunidad.
Según indica Lynn Walsh, directora Asistente de Trusting News, existen diversas formas en las que los periodistas pueden compartir información sobre sí mismos públicamente. Una de ellas es a través de las biografías en el sitio web del medio. Es importante que cada periodista tenga la oportunidad de participar y mostrar quién contribuye al proceso informativo y cuáles son sus diversas experiencias. Además, es fundamental que estas biografías incluyan información básica sobre el rol del periodista en el medio, su experiencia previa, información de contacto y cualquier conexión con la comunidad local.
Otra forma de compartir quiénes son los periodistas es a través de las redes sociales. Estas plataformas pueden ser utilizadas para mostrar más sobre la personalidad de los periodistas y cómo realizan su trabajo. Además, tal como recoge The American Press Institute (API), se sugiere ir más allá de la información básica y compartir detalles sobre la infancia, experiencias de vida, intereses personales, talentos, hobbies y organizaciones en las que participan.
La importancia de la conexión y la empatía en el periodismo
En el periodismo, la conexión y la empatía juegan un papel fundamental en la construcción de confianza. Los lectores y la comunidad necesitan sentir que los periodistas los entienden y se preocupan por sus preocupaciones. Para lograr esto, es necesario que los periodistas compartan más sobre sí mismos y establezcan una conexión personal con la audiencia.
Según Lynn Walsh, compartir información sobre cómo crecieron, qué han experimentado en sus vidas y qué les apasiona puede ser una forma efectiva de agregar dimensión a la comprensión del trabajo periodístico. Esto también puede brindar transparencia sobre las perspectivas y posibles sesgos que los periodistas pueden tener en su trabajo.
Además, se sugiere que los periodistas creen declaraciones de misión personal para mostrar a la audiencia cuáles son sus objetivos y qué intentan lograr con su trabajo periodístico. Esto ayuda a establecer una conexión entre la misión del periodista y la misión de la comunidad a la que sirve.
La importancia de la interacción personal con la comunidad
La interacción personal con la comunidad es esencial para construir confianza en el periodismo. Los periodistas deben estar preparados para conversaciones individuales con las personas de su comunidad, ya que esto puede ser una oportunidad para corregir malentendidos y compartir el valor del periodismo.
Es importante que los periodistas escuchen y respondan a las críticas de manera constructiva. Estas interacciones individuales pueden ayudar a corregir malentendidos y demostrar el valor del periodismo a nivel personal, sostiene el API
Ejemplos de buenas prácticas
Algunos medios ya están implementando estrategias para compartir quiénes son los periodistas con su comunidad. API cita, por ejemplo, KPRC, que ha creado perfiles detallados y divertidos de sus presentadores, mostrando tanto sus credenciales como su personalidad y rol en la comunidad.
El Atlanta Journal-Constitution ha actualizado las biografías de su equipo, y el Keene Sentinel ha utilizado su cuenta de Instagram para documentar el día a día de sus periodistas.
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